Système de livraison
Nous livrons partout du canton de Genève jusqu'à Lausanne!
Zones de livraison et calendrier
Nous livrons tous les mardis entre 14h et 20h pour les commandes passées avant le dimanche à minuit.
Si vous vous êtes abonné(e), vous pouvez faire une pause ou annuler facilement après la deuxième livraison en nous envoyant un simple courriel à [email protected] avant minuit le dimanche précédant votre prochaine livraison.
Notre mission étant d'éviter le gaspillage alimentaire, cette courte période de 2 jours nous est nécessaire afin de nous approvisionner tous nos ingrédients dans les bonnes quantités.
Instructions de livraison
En cas d'absence au moment de la livraison, nous pouvons laisser le colis devant votre porte, chez un voisin, dans un magasin proche ou n'importe où ailleurs. Veillez à préciser ces instructions lors de votre première commande et n'oubliez pas de nous envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected] chaque fois que vous devez modifier ces instructions.
Nous utilisons des glacières contenant de la glace pour préserver vos ingrédients plusieurs heures (selon la température ambiante) après votre livraison pour offrir une certaine souplesse.
Le respect de la chaîne du froid est assuré jusqu'à votre porte!
Toutefois, nous ne garantissons la fraîcheur des ingrédients que jusqu'à votre livraison et vous recommandons de réfrigérer les produits contenus dans la glacière ainsi que les fruits et légumes contenus dans les sacs bruns immédiatement après la réception de votre commande.
Tous les ingrédients livrés le mardi doivent être utilisés avant le dimanche ou plus tôt si indiqué.
IMPORTANT : Chaque semaine, assurez-vous que notre équipe est en mesure de récupérer le sac de jute/la boîte en carton et la glacière utilisés pour votre commande précédente. Tout article manquant sera facturé 10 CHF !